El empleado de IA que avisa a tus clientes

Los avisos que se mandan solos.

Tú tomas el móvil del cliente cuando encarga o pide cita —como ya haces hoy—. El resto lo manda el sistema: por WhatsApp, con la cara de tu óptica.

WhatsApp +34 656 88 41 77 Respaldo por voz

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Óptica 1500+34 656 88 41 77

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Hola María 👋

Le escribimos de Óptica 1500: su pedido de gafas graduadas ya está listo para recoger en nuestra óptica. 🎉

Puede pasar cuando quiera dentro de nuestro horario. ¡Le esperamos!10:24 ✓✓

✅ Pasaré a recogerlo 📞 Llámenme

Los avisos

Cinco avisos, en dos grupos.

Te lo contamos con honestidad, no con marketing. Unos se encienden ya porque el cliente ya tiene algo contigo. Otros —los que más venta recurrente traen— piden un pasito de permiso antes.

Se activa ya

Grupo A · el cliente ya tiene algo contigo

Avisos de servicio puro: le informas de un hecho que está esperando. Sin ningún permiso extra — como llamarle, pero automático y por escrito.

📦

Pedido listo Buque insignia

Al marcar «Listo» cuando llega del laboratorio

Menos llamadas «¿ya están?». El cliente viene antes a recoger — y muchas veces compra algo más.

📅

Recordatorio de cita

Automático, 24 h antes

Menos ausencias. El hueco perdido de una revisión no vuelve.

✓Ya construido, probado y desplegado. Encenderlo es encender, no construir.

Fase 2 · con permiso

Grupo B · el motor de retorno

El mayor retorno de una óptica: traer de vuelta al cliente. Como los inicias tú, necesitan que el cliente diga «sí, avísame» al comprar. Los dejamos listos para encender.

👁️

Revisión visual anual Más venta

~12 meses desde su última revisión

El gran recall. La venta recurrente nº 1: el cliente que vuelve cada año.

🔧

Seguimiento post-compra

~10 días tras recoger gafas nuevas

Satisfacción + trae de vuelta al ajuste incluido. Detecta problemas antes de una mala reseña.

🔁

Renovación de lentillas

Cuando están a punto de agotarse

Reposición recurrente. El cliente no se va a la competencia por no acordarse.

La verdad comercial para la reunión: el aviso que más dinero mueve —la revisión anual— es justo el que pide permiso. No es un problema, es una decisión. Si al encargar preguntas «¿te aviso cuando toque tu revisión?» y la mayoría dice que sí (lo dicen), tienes una máquina de retorno. Lo dejamos listo; tú eliges cuándo enciendes ese motor.

La demo · para enseñar el martes

Míralo de punta a punta.

Lo que ve tu equipo, lo que ve el cliente, y lo que vuelve a tu bandeja. En cursiva, lo que dices tú mientras lo enseñas.

Escena 1 «Las gafas de María ya están listas»

El buque insignia. Un botón en tu óptica → un WhatsApp en su móvil → su respuesta en tu bandeja.

1 En tu óptica

Un toque en «Listo»

«Llegan las gafas de María del laboratorio. Mi empleado no la busca ni la llama: abre el panel, y aquí está. Un toque.»

Panel de avisos · Óptica 1500

María González· Gafas graduadas · 3 días

Juan Ramírez· Lentillas · 1 día

2 En el móvil de María · al instante

Le llega, desde tu número

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Óptica 1500+34 656 88 41 77

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✅ Pasaré a recogerlo 📞 Llámenme

3 María responde · vuelve a tu bandeja

Sabes que viene, sin una sola llamada

«María pulsa “Pasaré a recogerlo”. Ni escribe. Y su respuesta te cae aquí:»

Bandeja · Óptica 1500

María González · «✅ Pasaré a recogerlo»

hace 1 min

4 El respaldo

¿Y si no tiene WhatsApp?

Recibe una llamada de tu óptica diciéndole lo mismo. Nadie se queda sin avisar.

📞

Llamada de Óptica 1500

«Hola María, le llamamos de Óptica 1500. Sus gafas graduadas ya están listas, puede pasar cuando quiera. ¡Le esperamos!»

Escena 2 «Mañana tienes cita, Juan»

Este sale solo, sin que nadie toque nada. 24 horas antes de cada cita — el que salva la agenda.

1Automático · 24 h antes

El recordatorio se envía solo

2El cierre que dejas en la sala

Una revisión que no se pierde es una que facturas

«Juan confirma, o te pide cambiarla — y lo ves a tiempo para dar ese hueco a otro.»

Todo esto pasa con el número que tus clientes ya conocen, con la voz y el tono de tu óptica, sin que tu equipo tenga que acordarse de nada.

«Empezamos por lo que ya está listo —pedidos y citas— y cuando quieras, encendemos el motor de las revisiones.»

Los mensajes del Grupo B

Preparados. Esperando tu «sí».

Estos tres esperan la casilla de permiso al encargar. El texto ya está escrito, con el mismo tono: informa y organiza, nunca vende.

👁️ Revisión anual

Dispara: ~12 meses desde la última revisión

Hola Ana 👋

Ha pasado un año desde su última revisión visual en Óptica 1500. Tener la vista al día marca la diferencia 👀

¿Le apetece que le busquemos una cita? Respóndanos por aquí.11:10 ✓✓

📅 Quiero cita⏰ Aún no

🔧 Post-compra

Dispara: ~10 días tras recoger gafas nuevas

Hola Luis 👋

Hace unos días recogió su pedido de gafas progresivas en Óptica 1500. ¿Qué tal la adaptación? 😊

Si nota algo, la revisión y el ajuste van incluidos. Respóndanos y le damos cita sin coste.17:32 ✓✓

👍 Todo perfecto🔧 Quiero un ajuste

🔁 Renovación

Dispara: lentillas a punto de agotarse

Hola Carmen 👋

Le escribimos de Óptica 1500: por nuestras cuentas, sus lentillas están a punto de agotarse.

¿Quiere que le preparemos la reposición? Respóndanos y la dejamos lista.09:45 ✓✓

✅ Prepárenmelas📞 Llámenme

Activar

Qué está hecho, qué falta.

Sin letra pequeña. Empezamos por el Grupo A —está probado— y el motor del Grupo B queda a un permiso de distancia.

Grupo A Encender ya

✓Panel de 1 clic + motor de envío (voz y WhatsApp) — construido, probado, desplegado en reposo.

✓Canal WhatsApp decidido: el 656 88 41 77 como número de Óptica 1500.

✓Guiones de voz y base legal del carril limpio (pedido + cita = servicio, sin permiso nuevo).

→Aprobar la plantilla en Meta (~1-2 días · lo único que marca el calendario).

→Registrar el 656 como WhatsApp Business + encender el interruptor (decisión de Javier) + prueba real.

→Firma del acuerdo de datos Óptica↔Operarius + aviso de privacidad al encargar. Lo preparamos; Óptica firma.

Grupo B El motor de retorno

✓Los tres mensajes (revisión · post-compra · renovación) redactados y con el modelo listo.

→La casilla de permiso al encargar — «¿le avisamos cuando toque su revisión?».

→Co-firma legal de ese carril (es contacto proactivo, no servicio esperado).

→Con eso encendido, la máquina de retorno arranca sobre el mismo sistema.

El modelo de datos ya contempla revisión y renovación. No se construye de nuevo: se enciende cuando el permiso está.

La pregunta que hay que hacer a Óptica antes de nada

El 656 88 41 77 es un móvil — casi seguro ya tiene WhatsApp en un teléfono de la óptica. De la respuesta depende todo el arranque, y es lo único con consecuencia difícil de deshacer.

«Ese número, ¿lo lleváis en WhatsApp hoy desde un móvil? ¿Necesitáis conservar el historial de chats y seguir usando WhatsApp en ese teléfono?»

Si hay que conservarlo, hay una vía que mantiene el móvil y el historial. Nunca migramos ese número sin avisar antes de lo que implica.

Alcance honesto

Lo que este arranque hace — y lo que no.

v1 · martesWhatsApp «pedido listo» + recordatorio de cita, desde el 656, con respaldo de voz para quien no tenga WhatsApp. Es lo que está listo y probado.
aún noRevisión · renovación · post-compra están preparados pero no encendidos — esperan la casilla de permiso y la co-firma legal. No los vendemos como activos hoy.
dependeLa entrega depende de la calidad de los móviles que aporte Óptica: un número mal tomado no recibe el aviso (y el panel lo marca para llamar a mano).
calendarioEl arranque lo marca Meta (aprobar la plantilla, ~1-2 días), no nuestro código.